UX v produktovém managementu

Web nebo aplikace je produkt. Je to ale produkt, který slouží jinému produktu – propaguje ho, umožňuje jeho obsluhu. UX designeři se snaží weby a aplikace dělat co nejpoužitelnější, jednoduché na ovládání, aby z jejich používání měli uživatelé dobrý pocit. Co ale UX designer většinou neovlivní je ten koncový produkt, který má web propagovat nebo aplikace ovládat. Třeba pojištění. Děláte se na web s jednoduchým on-line formulářem pro sjednání pojištění, nebo s aplikací self-care zóny, ve které si budou moct uživatelé své pojistné smlouvy obsluhovat. Snažíte se, aby to bylo intuitivní, aby uživatelé nemuseli číst manuál k použití, ale rovnou váš produkt používali. Ale ejhle! Koncový produkt (to pojištění) je tak složitý, že to jednoduše udělat zkrátka nejde!

Už i na poli průmyslového designu se designeři zaměřují na použitelnost, jednoduchost… Třeba jen obyčejný termostat – jak ten může být jednoduchý! Firma Nest nám to ukázala.

Ale co finanční a pojišťovací produkty? Není na čase, aby i na takových produktech začal pracovat nějaký UX designer?

Reklamy

Zanechat odpověď

Vyplňte detaily níže nebo klikněte na ikonu pro přihlášení:

WordPress.com Logo

Komentujete pomocí vašeho WordPress.com účtu. Odhlásit /  Změnit )

Google+ photo

Komentujete pomocí vašeho Google+ účtu. Odhlásit /  Změnit )

Twitter picture

Komentujete pomocí vašeho Twitter účtu. Odhlásit /  Změnit )

Facebook photo

Komentujete pomocí vašeho Facebook účtu. Odhlásit /  Změnit )

Připojování k %s

Reklamy